2021年11月18日，聯(lián)想中國區(qū)召開FY21上半財(cái)年總結(jié)會。在以客戶為中心轉(zhuǎn)型和3S轉(zhuǎn)型兩大戰(zhàn)略方向指引下，聯(lián)想中國搭上蓬勃發(fā)展的中國智能化轉(zhuǎn)型市場這一快車。

聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍表示：FY21上半財(cái)年聯(lián)想中國區(qū)營業(yè)額同比增長43%，連續(xù)兩個(gè)季度營業(yè)額創(chuàng)歷史紀(jì)錄。其中3S新業(yè)務(wù)收入上半財(cái)年占整體收入中的比例達(dá)到26.6%，轉(zhuǎn)型持續(xù)加速，具體表現(xiàn)：智能產(chǎn)品（Smart Device）整體收入同比增長122%，智能基礎(chǔ)設(shè)施（Smart Infrastructure）整體收入同比增長45%，智慧服務(wù)（Smart Service）整體收入同比增長52%。

當(dāng)前，新冠疫情、智能化轉(zhuǎn)型、能源環(huán)保、政策法規(guī)等一系列因素多重疊加，一個(gè)以易變性（volatility）、不確定性（uncertainty）、復(fù)雜性（complexity）、模糊性（ambiguity）為特征的VUCA時(shí)代正在到來，眾多企業(yè)面臨周期影響，不得已“換擋降速”甚至改換賽道以求生存。與此同時(shí)，聯(lián)想中國連季取得亮眼業(yè)績，與其持續(xù)踐行3S戰(zhàn)略，前瞻布局企業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型密切相關(guān)。隨著中國社會智能化轉(zhuǎn)型進(jìn)程加速，3S戰(zhàn)略將繼續(xù)成為聯(lián)想中國行穩(wěn)致遠(yuǎn)、基業(yè)長青的重要依托，幫助自身及客戶于VUCA時(shí)代重塑確定性。

新周期多重利好共同疊加，3S轉(zhuǎn)型為聯(lián)想中國穿越周期奠定確定性

每一個(gè)周期的到來都伴隨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在本輪周期中，如何將不確定性轉(zhuǎn)化為確定，化繁為簡、去偽存真，成為企業(yè)在周期當(dāng)中轉(zhuǎn)危為機(jī)的關(guān)鍵，而多重分析指出，這一答案正是以智能設(shè)備、智能基礎(chǔ)設(shè)施以及智慧服務(wù)（3S）為方向的智能化轉(zhuǎn)型。

沿3S賽道轉(zhuǎn)型的趨勢，一方面歸因于新冠疫情這一“短時(shí)段”歷史事件的直接影響。疫情發(fā)生后，數(shù)字化、智能化在增進(jìn)社會和產(chǎn)業(yè)韌性上的作用得到凸顯。據(jù)知名云通訊公司Twilio對2569名企業(yè)高管進(jìn)行的關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的調(diào)查表明，此次疫情將全球的數(shù)字化進(jìn)程平均提前了5年至7年。

3S市場更為基礎(chǔ)的增長邏輯，來自于智能化轉(zhuǎn)型大潮這一“長時(shí)段”因素。中國社會正經(jīng)歷信息消費(fèi)升級、信息基礎(chǔ)設(shè)施升級、智能化應(yīng)用升級這三大趨勢，與之相對應(yīng)的是市場對智能設(shè)備、智能基礎(chǔ)設(shè)施以及智慧服務(wù)的需求將不斷增長。

研究機(jī)構(gòu)的分析也佐證了這一判斷：IDC預(yù)測，到2024年時(shí)，智能設(shè)備市場規(guī)模將達(dá)到PC的5.5倍；智能基礎(chǔ)設(shè)施市場規(guī)模和PC市場持平，智慧服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到PC的2.6倍。綜合而言，3S市場整體規(guī)模將達(dá)到PC市場的9倍。此外，2022年超過50%的中國經(jīng)濟(jì)將建立在數(shù)字化的基礎(chǔ)上或受到數(shù)字化的影響。到2023年，1/3的公司將從數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)中創(chuàng)造超過30%的收入。而據(jù)中國信通院《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書（2020）》預(yù)測，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模從2021到2025年預(yù)計(jì)從47.56萬億元增長至83.19萬億元，擁有接近40萬億元的增長空間。

當(dāng)許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫時(shí)，聯(lián)想早在周期來臨前就已從戰(zhàn)略高度鎖定3S賽道，而作為集團(tuán)轉(zhuǎn)型先鋒的聯(lián)想中國則在2017年推出“日出東方”戰(zhàn)略，其中3S轉(zhuǎn)型正是兩大轉(zhuǎn)型方向之一，這正好契合了后疫情時(shí)代，新周期下的市場變化和增長邏輯。

站在正確賽道上的聯(lián)想，憑借3S轉(zhuǎn)型這一“定海神針”在VUCA時(shí)代為自身業(yè)務(wù)發(fā)展構(gòu)筑了確定性：2021年上半財(cái)年，全球疫情周期性卷土重來，世界經(jīng)濟(jì)難堪其擾。中國憑借對疫情的有效控制，成功抵御供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)濟(jì)增長恢復(fù)至中速水平。而聯(lián)想更是借由智能制造和智能化供應(yīng)鏈管理，始終維持生產(chǎn)和供給，成功搭車經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，取得驕人業(yè)績。

3S業(yè)務(wù)占收入比已超1/4，?ServiceForce整合線上線下服務(wù)能力

目前，聯(lián)想中國的3S轉(zhuǎn)型勢能正在從積蓄狀態(tài)邁進(jìn)到加速狀態(tài)，3S轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)在聯(lián)想中國整體收入中的占比從上一財(cái)季的25%進(jìn)一步提高到26.6%。對于在PC市場占據(jù)絕對領(lǐng)先優(yōu)勢且PC業(yè)務(wù)持續(xù)高速增長的聯(lián)想中國，3S業(yè)務(wù)收入占整體收入之比已超過1/4。

其中，第一個(gè)“S”智能產(chǎn)品，上半財(cái)年收入同比增長122%。商用平板電腦連續(xù)第三個(gè)季度保持銷量市場份額第一并達(dá)到26.2%。商用IoT上半財(cái)年增長更是達(dá)到254%。

第二個(gè)“S”智能基礎(chǔ)設(shè)施，上半財(cái)年收入同比增長45%。IDC數(shù)據(jù)顯示，在中國區(qū)服務(wù)器市場，4-6月份之間聯(lián)想所占市場份額已經(jīng)由第5名上升至第4名。

在第三個(gè)“S”智慧服務(wù)市場，聯(lián)想Q2持續(xù)高增長，整個(gè)上半財(cái)年booking收入則保持了同比52%的高速增長。

尤為值得一提的是智慧服務(wù)板塊。目前聯(lián)想中國區(qū)智慧服務(wù)分為三塊業(yè)務(wù)：硬件支持服務(wù)、智能運(yùn)維及Daas服務(wù)以及解決方案服務(wù)。針對智能運(yùn)維及Daas服務(wù)，聯(lián)想中國區(qū)推出了ServiceForce服務(wù)平臺。這是基于聯(lián)想自身領(lǐng)先的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和成功實(shí)踐，整合內(nèi)外部資源而創(chuàng)新打造的國內(nèi)首個(gè)全流程、全環(huán)節(jié)、全生態(tài)數(shù)字化服務(wù)平臺，旨在為商用客戶提供其在售后服務(wù)和自身IT服務(wù)上的端到端解決方案，包括安全智能高效的SaaS管理平臺，專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)制度流程體系和技能豐富多樣的服務(wù)資源等。其SaaS化運(yùn)營平臺對標(biāo)ServiceNow，而線上線下服務(wù)能力的整合使其超越ServiceNow。上半財(cái)年，ServiceForce在大客戶領(lǐng)域平臺服務(wù)量翻了65倍。

聯(lián)想中國區(qū)解決方案服務(wù)在上半財(cái)年持續(xù)高增長，同比增長達(dá)到了74.8%，伴隨新IT引擎“擎天”內(nèi)生外化解決方案的持續(xù)迭代、開發(fā)，聯(lián)想中國成功拿下陽曲智慧農(nóng)業(yè)、京東京屏小店等可推廣、可復(fù)制的典型客戶，并同期發(fā)布了綠色智城解決方案。

加速內(nèi)生外化、堅(jiān)定3S轉(zhuǎn)型，聯(lián)想中國布局可持續(xù)增長未來

展望未來，聯(lián)想中國將采取更為強(qiáng)有力的舉措，進(jìn)一步加大研發(fā)投入、堅(jiān)定3S轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，以保障可持續(xù)增長的確定性。

首先，聯(lián)想中國將加大3S研發(fā)投入，打造更強(qiáng)的產(chǎn)品、服務(wù)與方案能力。在聯(lián)想集團(tuán)“未來三年研發(fā)投入翻番”的總投入下，聯(lián)想中國區(qū)作為新產(chǎn)品、新方案的創(chuàng)新基地和先鋒，將聚焦于3S業(yè)務(wù)進(jìn)行更大力度的研發(fā)投入。對于面向中小學(xué)生開發(fā)的天驕生態(tài)設(shè)備和應(yīng)用，商用IoT中的智能網(wǎng)關(guān)、Edge AI平臺，以及面向智慧教育的備授課系統(tǒng)、智慧課堂軟件等，聯(lián)想中國都會持續(xù)大力度投入。

其次，聯(lián)想中國將持續(xù)深化3S轉(zhuǎn)型。聯(lián)想中國將不斷加大內(nèi)生外化的力度與速度。依托新IT引擎“擎天”，通過聯(lián)想智能排產(chǎn)系統(tǒng)、MarTech和智慧客服魔方系統(tǒng)等內(nèi)生而來的技術(shù)應(yīng)用，聯(lián)想在研產(chǎn)供銷服全價(jià)值鏈上的業(yè)務(wù)效率已獲得大幅提升。未來，聯(lián)想中國將以“擎天”為抓手，將最佳實(shí)踐及核心競爭力轉(zhuǎn)換成通用的、可復(fù)制的服務(wù)與解決方案能力，外化并貢獻(xiàn)于中國社會各界的智能化轉(zhuǎn)型大潮。

新冠疫情全球大流行已近兩年、中國發(fā)展的外部環(huán)境波譎云詭，穿越周期仍是擺在廣大中國科技企業(yè)面前的一道重要課題。只有依靠比周期更長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光和決策部署，才能在周期來臨時(shí)處變不驚，趨利避害，轉(zhuǎn)危為機(jī)。

劉軍在半年總結(jié)會上引用了電影《長津湖》中的一段臺詞：“一只蛋如果從外面被敲開，注定只能被吃掉。如果從里面啄開，說不定是只鷹?！?/p>

中國智能化變革的大潮洶涌而來，作為變革的親歷者，聯(lián)想中國對于智能變革給企業(yè)帶來的模式升級、效率提升感同身受，切切實(shí)實(shí)地是變革的受益者。

劉軍表示，聯(lián)想中國將持續(xù)穿越周期。這只雄鷹已做好展翅高飛的準(zhǔn)備。