前一陣子,正當(dāng)中興案和中美貿(mào)易糾紛鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)之際,傳出了一個關(guān)于聯(lián)想的“丑聞”,對聯(lián)想的聲譽(yù)造成了很大的影響。
事件的起因是有媒體爆料,說在5G的的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)投票中,聯(lián)想沒有給華為的標(biāo)準(zhǔn)投票,而是把“寶貴的一票”投給了美國公司,使得華為在標(biāo)準(zhǔn)之爭中以微弱劣勢落敗,痛失占據(jù)5G制高點(diǎn)的良機(jī)。
此消息一出,吃瓜群眾們馬上一片嘩然,紛紛指責(zé)聯(lián)想為了一己之私,竟然不支持同為民族企業(yè)的華為,簡直是賣國求榮,忘記了自己是中國企業(yè),忘記了自己是中國人!
輿論持續(xù)發(fā)酵,令74歲高齡的聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志也坐不住了。這位在中國商場縱橫多年的老企業(yè)家,深知眾口鑠金的厲害,更加知道在中國,一個企業(yè)賣賣假貨騙騙消費(fèi)者都是小事,但一旦被扣上“賣國”、“漢奸”的帽子,那可是滅頂之災(zāi)。
于是,老人家不得不出山,先是發(fā)了一封《行動起來,誓死打贏聯(lián)想榮譽(yù)保衛(wèi)戰(zhàn)》的內(nèi)部信,然后又錄制了一個音頻,指責(zé)這次把兩年前的技術(shù)投票拿出來炒作,是有意針對聯(lián)想的陰謀,有人想把賣國賊的帽子扣在聯(lián)想頭上。
柳傳志的表態(tài)在網(wǎng)民中似乎并沒有得到太多正面回應(yīng),但在企業(yè)界倒是得到了眾多大佬的認(rèn)同。
馬云表態(tài)說:“相信柳總!堅(jiān)定支持柳總!商業(yè)避免不了競爭,但競爭上升到無底線、扣政治帽子,煽動民情民憤實(shí)乃商業(yè)之悲哀,社會之悲哀?!?/span>
秦朔則在他的“秦朔朋友圈”文章里稱:“社會輿論要力避三人成虎的非理性擴(kuò)散,否則再大的企業(yè)也抵抗不了”。
此外,360的周鴻祎、當(dāng)當(dāng)?shù)挠嵊?、新希望的劉永好、新奧的王玉鎖等等一批企業(yè)家也紛紛站出來支持柳傳志。
為什么聯(lián)想在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的投票中沒有支持華為,企業(yè)家們卻紛紛對其表示支持呢?難道這些企業(yè)家因?yàn)榧掖髽I(yè)大,不如吃瓜群眾們愛國?
關(guān)于這個道理,我先講一個故事。
在1870年,天津發(fā)生了一起震驚中外的教案。事情的起因是當(dāng)年四五月間,多位兒童失蹤,而到了六月初,因?yàn)樘鞖庋谉嵋卟×餍?,外國教堂育嬰堂有幾十位孤兒患病而死。于是民間開始傳言,說“外國修女以育嬰堂為幌子,實(shí)則綁架殺害孩童作藥材之用?!?/span>
接著在一連串誤會事件之下,群情洶涌不可收拾,數(shù)千群眾包圍教堂,繼而發(fā)生命案,多名神父、修女、使館人員和信徒被殺,教堂被焚。事件發(fā)生后,外國軍艦來到天津,七國公使聯(lián)合抗議。
當(dāng)時的清政府外交能力極低,這件事又確實(shí)不好辦,一時間朝廷上下竟無人愿意接手處理。最后逼得要請直隸總督、中興名臣曾國藩出馬。
曾國藩抵達(dá)天津后,對事情的始末做了詳細(xì)調(diào)查,查明育嬰堂并無誘拐傷害孩童之事,“用孩童制藥”更是無稽之談。于是在法國政府的壓力之下,處死為首的十八人,并將天津知府知縣發(fā)配充軍,平息了這起“天津教案”。
曾國藩對此事的處理,一方面出于秉公求實(shí),教堂確實(shí)并無傷害孩童,因此被殺確屬無辜;另一方面也是出于對中國的愛護(hù)——熟悉洋務(wù)的他深知當(dāng)時的中國與西方國家的差距,挑釁對抗最后受傷的只會是中國,后來的甲午戰(zhàn)爭、庚子之亂,均是明證。
但當(dāng)時無論是朝廷上下,還是公眾輿論,都對曾國藩的處理方式大為不滿,認(rèn)為他“賣國求榮、喪權(quán)辱國”,湖南同鄉(xiāng)更是以其為恥,曾國藩自覺一心為國竟落得個千夫所指的下場,郁郁寡歡,不久就抱憾去世了。
為什么曾國藩會被視為賣國?因?yàn)樵诋?dāng)時的吃瓜群眾眼中,并沒有具體案情的是非對錯,只有立場站隊(duì)的問題。你曾國藩竟然不幫著中國人,反而遷就洋人對付同胞,不是賣國是什么?
殊不知,曾國藩的愛國之心,比絕大多數(shù)人都更深切,也更理智。他知道怎樣的處理方式才是真正對國家有利,也知道一味迎合民意,只會對國家造成更大的傷害。后來的義和團(tuán)事件,便是如此。
聽完故事,我們再來看今天的“聯(lián)想投票門”。
許多國人對事情的判斷,喜歡以立場、道德作簡單粗暴的二元判斷。在他們眼中,不是愛國就是賣國,不是好人就是壞人。曾國藩處理教案不幫著中國人是“賣國賊”,聯(lián)想投票時不投給“自己人”,在他們看來自然也是“賣國賊”了。
其實(shí),對于5G標(biāo)準(zhǔn)的投票,已經(jīng)是兩年前的事。當(dāng)時并沒有中美貿(mào)易沖突的背景,即使是有,究竟哪個標(biāo)準(zhǔn)更優(yōu)質(zhì)、哪個標(biāo)準(zhǔn)更符合未來的方向,每個企業(yè)也還是有自己的判斷。斷不能說只要中國企業(yè)的就是好,中國企業(yè)只能投中國企業(yè)的票。
一個企業(yè)家要考慮的,首先是哪一個決策對自己的企業(yè)發(fā)展更有利,對行業(yè)發(fā)展更有利。企業(yè)家首先要對股東負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)。所以在做出商業(yè)決策的時候,不可能僅僅考慮“對方是不是中國企業(yè)”這個單一的因素。所以即使聯(lián)想真的沒有投票給華為,也斷不應(yīng)該被解讀為“賣國”。
可是這個道理,懂的人并不多。
所以,面臨同樣輿論環(huán)境的企業(yè)家們對聯(lián)想的處境感同身受,自然會對柳傳志有物傷其類的感慨。這才有紛紛支持柳傳志的發(fā)聲。
其實(shí),愛國與否,并不能簡單地以表面看到的東西就妄下結(jié)論;而商業(yè)上的決策與判斷,絕大部分更與愛國與否扯不上關(guān)系。一個企業(yè)只要依法經(jīng)營,為股東創(chuàng)造利潤為用戶創(chuàng)造價值,保障消費(fèi)者的權(quán)益,便是對社會有益的好企業(yè)。
在這個底線之上,在商業(yè)上作何決策,還是留給企業(yè)自己去判斷吧。
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