摘要:從大受歡迎,到“人人喊打”……

不知道各位廣州街坊有沒有發(fā)現(xiàn),如今在商場、高鐵站、機場、電影院等場所,共享按摩椅可謂是遍地開花。

前幾年,共享按摩椅剛面世時,還是受到不少市民的青睞,然而幾年過去,共享按摩椅卻屢遭吐槽,在部分市民心中甚至成為了“過街老鼠”。

生蟲、卡頭發(fā)、致骨折——共享按摩椅你還敢坐嗎?

▲圖源網(wǎng)絡(luò)

那么,共享按摩椅怎么經(jīng)歷從受寵到遭人嫌的180度大轉(zhuǎn)變呢?背后的原因又是什么呢?

01

共享按摩椅盛行于共享經(jīng)濟

作為共享經(jīng)濟時代的產(chǎn)物,共享按摩椅在國內(nèi)也是一度盛行。

共享按摩椅最早起源于上世紀(jì)80年代的美國,出現(xiàn)在公司、商場等公共場所,目的就是在碎片時間內(nèi)為人們提供方便快捷的按摩服務(wù),以此緩解人們在工作和購物中的疲勞。

值得注意的是,當(dāng)時共享按摩椅的付款方式為投幣或現(xiàn)金支付,并且配有專職人員看管,只要有人用完就會立刻打掃清理。

生蟲、卡頭發(fā)、致骨折——共享按摩椅你還敢坐嗎?

▲圖源網(wǎng)絡(luò)

進入21世紀(jì)后,共享按摩椅開始在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展。2018年共享經(jīng)濟迅猛發(fā)展,移動支付逐漸成熟,共享按摩椅也隨之進軍中國市場。

天眼查數(shù)據(jù)顯示,2017年與共享按摩椅有關(guān)的新增注冊企業(yè)數(shù)量,達到了2016年的5倍;到了2018年,這一數(shù)字直接呈指數(shù)爆炸式增長。國內(nèi)幾個頭部企業(yè)鋪設(shè)的按摩椅更是達到了100萬張。

生蟲、卡頭發(fā)、致骨折——共享按摩椅你還敢坐嗎?

▲圖源網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)時按摩椅在中國家庭的滲透率僅千分之一,而日本是我們的200倍。所以說,一開始,中國消費者對少量出現(xiàn)在公共空間的按摩座椅更多是好奇。在嘗鮮和追求享受的心理下,大家便愿意掃碼付款。

當(dāng)時最大的不滿頂多是“按摩得一般”,但隨著共享按摩椅越來越多,大家對它的差評卻與日俱增。

02

共享按摩椅成“過街老鼠”?

原本似乎擁有蓬勃發(fā)展前景的共享按摩椅,為何漸漸被大家“嗤之以鼻”?

首先,共享按摩椅在公共場所的數(shù)量激增,堪稱“魔鬼式”的布局,侵占了普通休息座椅的空間。

由于按摩椅通常比普通座椅更寬、更大、更占面積,相比普通座椅,可提供的休息位置也會減少。

有些場所設(shè)置的休息空間,甚至全是共享按摩椅,找不到普通的椅子,大家想歇歇腳都難。

生蟲、卡頭發(fā)、致骨折——共享按摩椅你還敢坐嗎?

▲圖源網(wǎng)絡(luò)

根據(jù)媒體報道,2018年遼寧盤錦火車站二樓高鐵候車室的普通座椅全被拆除,一律換上了付費才能使用的共享按摩座椅,掃碼8元按摩一次。

為了防止大家“白嫖”,部分按摩椅設(shè)置了各種“防占座”功能——不斷通過 “語音轟炸”和變換座椅形狀如椅背上凸起零件以此來趕走“蹭坐者”。

這對只想簡單、安心休息一下的市民來說,共享按摩椅確實不討喜。

生蟲、卡頭發(fā)、致骨折——共享按摩椅你還敢坐嗎?

▲圖源網(wǎng)絡(luò)

第二,更令大家不滿的是,共享按摩椅往往以強制消費的姿態(tài)出現(xiàn)。

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比如有電影院悄然把普通座椅換成共享按摩椅,并且專門設(shè)置在“黃金觀影位”。但是按摩椅底部的凹凸和按摩枕的突出,令不少市民覺得坐得不舒服。

有網(wǎng)友吐槽,觀影位置是按摩椅這一信息,壓根就不會在購買電影票的頁面顯示,觀眾進了場才知道,根本無可奈何……

電影院內(nèi),有些按摩椅會給消費者提供免費的體驗時間,突然開始啟動。但是有網(wǎng)友認(rèn)為,不是所有人都喜歡和樂意體驗共享按摩椅的服務(wù)。

生蟲、卡頭發(fā)、致骨折——共享按摩椅你還敢坐嗎?

▲圖源網(wǎng)絡(luò)

第三,共享按摩椅的質(zhì)量問題逐漸凸顯,更是帶來帶來了安全隱患。

據(jù)介紹,按摩椅不屬于醫(yī)療器械,且功能較為有限,例如按摩力度沒法調(diào)節(jié)、感覺不適沒法中止等,一不小心甚至?xí)<吧眢w健康。

有媒體曾報道,68歲的陳女士在商場使用共享按摩椅后感到腰疼,后經(jīng)查證發(fā)現(xiàn)是腰椎壓縮性骨折。

生蟲、卡頭發(fā)、致骨折——共享按摩椅你還敢坐嗎?

▲圖源水印

更恐怖的是,當(dāng)按摩椅的表皮破損時,很容易“吃掉”顧客伸入椅子內(nèi)部的頭發(fā),在全國多個省份都出現(xiàn)過按摩椅“吃人發(fā)”的新聞,譬如重慶火車西站女乘客長發(fā)被卷進按摩椅事件。

除此之外,在按摩椅本身有故障或使用途中突然斷電時,常出現(xiàn)“抓”住使用者的情況。有網(wǎng)友吐槽,自己的腿被共享按摩椅的氣囊緊緊裹了15分鐘,給客服打電話得知工作人員在外地,最后被路過的其他顧客幫忙把腿掰出來。

生蟲、卡頭發(fā)、致骨折——共享按摩椅你還敢坐嗎?

▲圖源網(wǎng)絡(luò)

最后,共享按摩椅衛(wèi)生狀況堪憂更是成為眾矢之的。

相比起木頭、金屬、塑料材質(zhì)的普通座椅,共享按摩椅的皮面并不光滑,清潔難度更大,且更易破損。另外按摩椅縫隙內(nèi)更是容易藏污納垢,冰棒棍、毛發(fā)、皮屑等無處遁形。

長此以往,沒有及時清潔的共享按摩椅就會滋生大量細菌,甚至招惹蟲子、蟑螂等不速之客。

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今年6月初,一名在廣州南站候車的旅客,在使用共享按摩椅時感覺全身發(fā)癢,起身查看發(fā)現(xiàn),按摩椅的縫隙中有多只蟲子在蠕動。

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生蟲、卡頭發(fā)、致骨折——共享按摩椅你還敢坐嗎?

▲按摩椅上的爬蟲,圖源網(wǎng)絡(luò)

更令人難以接受的是,有人脫掉鞋襪踩著按摩椅睡覺,有人則穿著鞋子踩在按摩椅上,還有人盤腿摳腳,使得座椅上遍布汗液、皮屑和各種細菌、真菌。

而且,按摩椅與人體皮膚的接觸面較大,在衣衫比較單薄的夏季,這種不衛(wèi)生的共享按摩椅就可能使免疫力較低的人患上皮膚病。

今年5月,有女孩在使用商場里的共享按摩椅后,發(fā)現(xiàn)自己渾身起包、皮膚瘙癢,就醫(yī)后被確診為蕁麻疹。

03

能不能撤走共享按摩椅?

霸道擠兌公共空間,無人維護導(dǎo)致質(zhì)量和衛(wèi)生問題頻發(fā),究其原因,不外乎是共享按摩椅的經(jīng)營與盈利模式存在著明顯的紕漏。

生蟲、卡頭發(fā)、致骨折——共享按摩椅你還敢坐嗎?

▲圖源網(wǎng)絡(luò)

說到共享按摩椅的經(jīng)營模式,分為直營和代理。直營是企業(yè)和場地方談判,繳納租金、全權(quán)運營。

代理則是企業(yè)將設(shè)備賣給代理,收取加盟費,代理去和場地費談判,繳納租金、自負盈虧,代理還要負責(zé)設(shè)備的后續(xù)維護。

生蟲、卡頭發(fā)、致骨折——共享按摩椅你還敢坐嗎?

▲相關(guān)廣告,圖源網(wǎng)絡(luò)

代理沒賺到錢的時候,自然會降低對設(shè)備維護的重視。有代理商曾透露,享按摩椅的壽命為3-5年,從2018年至今早已到了需要大批量維修保養(yǎng)的階段,因此故障率頻頻上升。

然而,隨著中國消費者對共享按摩椅的新鮮感逝去,如今一臺設(shè)備的轉(zhuǎn)化率不到20%,難有充足的資金進行細致的維修保養(yǎng),于是問題便接踵而至,更少人樂意消費共享按摩椅,陷入惡性循環(huán)。

雖然盈利大不如前,但有代理商認(rèn)為食之無味棄之可惜,不愿意花費功夫撤走……

生蟲、卡頭發(fā)、致骨折——共享按摩椅你還敢坐嗎?

▲圖源網(wǎng)絡(luò)

代理商虧損,相關(guān)企業(yè)也陷入窘境。2020年后,共享按摩椅行業(yè)內(nèi),很多企業(yè)的融資進度也都停留在了兩三年前的A輪,榮泰健康2022年報顯示,體驗式按摩服務(wù)實現(xiàn)營收556.73萬元,同比減少90.73%。

生蟲、卡頭發(fā)、致骨折——共享按摩椅你還敢坐嗎?

▲圖源2023年榮泰健康半年度報告

而對于市民來說,大家厭惡的也并非按摩椅本身,只是希望能擁有自主消費權(quán)且能消費得安心。畢竟,真正的共享經(jīng)濟應(yīng)該是人人受惠,而非“無處可坐”……

各位自己友,

你會使用共享按摩椅嗎?

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