摘要:“充電刺客”來襲:電費收2元,服務(wù)費卻收5元……

最近,廣州多地的“電雞”車主反映,家門口的電動自行車充電樁都悄悄漲價了。有市民稱其為“充電刺客”,皆因充電樁的漲價幅度將近一倍。

廣州“電雞”充電樁集體漲價,趕超電動汽車充電費?

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還有市民擔(dān)心,長此以往,電動自行車的充電費用是否會趕超電動汽車,又是否會導(dǎo)致更多人將“電雞”帶回家充電,助長危險發(fā)生呢?

01

充電價格翻倍

白云區(qū)的王先生表示,以前電動自行車充滿電只需兩塊多,現(xiàn)在卻要五、六塊錢。他在村內(nèi)充電樁上充電8小時,扣費總計6.78元,消費明細中電費僅為1.25元,而服務(wù)費則高達5.5元。

廣州“電雞”充電樁集體漲價,趕超電動汽車充電費?

▲圖源網(wǎng)絡(luò)

有廣州網(wǎng)友吐槽:“以前充滿電只需要3塊錢,現(xiàn)在充滿就要近10塊錢,一下子漲了一倍,算下來一個月預(yù)計多花100多塊,一年就要多花1200多塊,小數(shù)怕長計,真的快充不起了?!?/p>

還有網(wǎng)友曬出賬單:“以前5元能充滿,現(xiàn)在還要加收7.2元的服務(wù)費,服務(wù)費比充電費還要貴,現(xiàn)在這么坑人了?”

廣州“電雞”充電樁集體漲價,趕超電動汽車充電費?
廣州“電雞”充電樁集體漲價,趕超電動汽車充電費?
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▲網(wǎng)友觀點

實際上,充電樁漲價的影響不容小覷,如果充電費用過高,難免會有人為了省錢而將電動自行車偷偷帶回家充電,這無疑增加了安全隱患,容易引發(fā)火災(zāi)等嚴重后果。

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▲網(wǎng)友觀點

有網(wǎng)友算過這樣一筆賬,一部電動自行車充滿約消耗1.5度電,家充換算一下才1塊錢,但如今充電樁收費卻要8-9元,確實貴得多?!?/p>

02

充電樁問題多

除了漲價之外,電動自行車充電樁還存在其他使用問題。

一是備受爭議的預(yù)付款模式。不少充電樁要求用戶“先充值再使用”,這種預(yù)付卡模式讓不少市民感到不滿。有番禺市民表示,充電樁品牌太多太雜,每次都需要重新注冊,都要求預(yù)充值,難道每個樁都得先交一筆錢嗎?

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這種預(yù)付款模式不僅增加了用戶的經(jīng)濟負擔(dān),還可能導(dǎo)致用戶在更換充電樁時面臨退款難的問題。有網(wǎng)友分享自身經(jīng)歷:“每個地方小區(qū)充電樁完全不一樣,搬了個家,剩下的60多塊還沒法退,也沒其他地能充?!?/p>

還有網(wǎng)友指出,甚至有的充電樁是同一個公司,但不同小區(qū)不能通用。

廣州“電雞”充電樁集體漲價,趕超電動汽車充電費?

二是部分充電樁小程序廣告多。在掃碼充電的過程中,需要點擊十余次才能關(guān)掉各種跳轉(zhuǎn)頁面和充值廣告,這種繁瑣的充電流程大大影響了用戶體驗。

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三是價格公示不清晰的情況也很普遍。盡管有的充電樁品牌用紙牌標明了充電價格,但存在人為涂改及公示牌以及公示牌放置不夠突出等問題。

03

法律如何規(guī)定?

“電雞”充電樁的種種問題突出,那么目前法規(guī)又是如何規(guī)定和監(jiān)管的呢?

早在2024年10月,廣州市發(fā)展和改革委員會、廣州市市場監(jiān)督管理局就發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范我市電動自行車充電收費行為的通知》,提出自2025年1月1日起,電動自行車戶外充電設(shè)施的充電電費和服務(wù)費應(yīng)分別標示、分別計價。

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充電電費方面,居民住宅小區(qū)內(nèi)的電動自行車充電設(shè)施用電,電網(wǎng)企業(yè)均應(yīng)按居民合表用戶電價計收充電電費;居民住宅小區(qū)以外的電動自行車充電設(shè)施用電,按其所在場所電價政策執(zhí)行。

至于服務(wù)費,商家可結(jié)合市場供需狀況,自行制定充電服務(wù)費標準。

對此,有市民就覺得:“不讓漲電費,商家就漲服務(wù)費,這種變相收費不合理。

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廣悅律師事務(wù)所律師莫碧琪則分析:“當(dāng)下收費構(gòu)成為電價+服務(wù)費,電價是根據(jù)場所用電價格確定,較為固定。但目前對于服務(wù)費標準,確實是沒有上限的,是交由市場進行調(diào)節(jié),所以有可能出現(xiàn)服務(wù)費比電價高的情況,商家應(yīng)當(dāng)尊重市民的需求,合理制定服務(wù)費,才可以穩(wěn)健發(fā)展?!?/p>

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另外,關(guān)于部分充電樁采取預(yù)充值模式,律師認為屬于霸王條款,不合理地限制了消費者的權(quán)利,增加了消費者的維權(quán)成本。

04

如何平衡利益?

電動自行車充電樁漲價的情況,令不少人想起其他行業(yè)的類似現(xiàn)象——共享單車、共享充電寶、網(wǎng)約車等等。

初期,企業(yè)往往先通過低價策略培養(yǎng)用戶的消費習(xí)慣,隨著用戶基數(shù)的增長和市場的逐漸成熟,再逐步漲價。這種做法在短期內(nèi)有助于企業(yè)擴大市場份額,但長期來看卻可能損害用戶的利益和信任度。

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況且,對于一般的消費者而言,共享單車、共享充電寶、網(wǎng)約車平時是可用不可用,可替代性高,但對于很多“電雞”車主來說,電動自行車充電樁一定程度上是一種剛需,也影響著公共安全。

所以說,如何平衡消費者、充電樁運營商和社會利益,是不容小覷的問題。

各位自己友,

你身邊的電動自行車充電樁漲價情況如何呢?

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