2018年2月2日，麗楓2018戰(zhàn)略盛典在廣州舉辦，40多位行業(yè)資深媒體，KOL達(dá)人大咖云集，50多位來自全國各地的資深投資人，合作伙伴齊聚一堂，共同洞見麗楓未來的發(fā)展藍(lán)圖和見證全新高端酒店品牌——楓渡的發(fā)布。由騰訊?大粵網(wǎng)主辦的甄旅獎也蒞臨盛典現(xiàn)場，授獎予麗楓酒店及其團(tuán)隊。在過去一年，甄旅獎通過行業(yè)大數(shù)據(jù)的挖掘、見證麗楓酒店的成長，并根據(jù)消費市場對麗楓酒店的反響，結(jié)合媒體聲量，綜合多方因素考察，評估酒店獲獎資格。

時勢造英雄，自在生長成績斐然

而隨著新中產(chǎn)階級的迅速壯大，該群體消費行為應(yīng)市場大環(huán)境變化的出行需求，使得中端酒店市場熱度持續(xù)高漲，影響覆蓋城市已經(jīng)由一線城市發(fā)展到三線城市普及，可見消費者對中端酒店的認(rèn)可已經(jīng)形成共識。

中端酒店市場盛況喜人，可謂是時勢造英雄。憑借“多一點自在”品牌理念制勝的麗楓酒店更是迎“楓”綻放，成績斐然：全國開業(yè)門店超過300家，覆蓋了全國所有省份超過150個城市，一二線城市全覆蓋。麗楓擁有超過200萬的微信粉絲，平均每個粉絲年房晚貢獻(xiàn)量超過3間夜。在目前已開業(yè)的300家麗楓門店中，部分一二線城市核心區(qū)域門店的開房率可達(dá)100%，像廣州正佳廣場店、北京中關(guān)村人民大學(xué)店，都是全年開房率超過100%的麗楓在營門店；RevPar方面，麗楓在一線城市核心區(qū)域的成熟門店可達(dá)400元以上，其中北京中關(guān)村店的全年RevPar可達(dá)500元以上，廣州正佳廣場店的RevPar則是超過了450元，基本都是2年內(nèi)就收回投資。

鉑濤集團(tuán)副總裁、麗楓CEO張中皓先生為來賓分享2018發(fā)展戰(zhàn)略

迎“楓”綻放，勢不可擋

除了市場的認(rèn)可，一直以來，麗楓也是投資人的信心之選。2017年，麗楓以每3天簽約一個項目的速度，在國內(nèi)市場達(dá)到簽約超過650家店的佳績。

2018年，麗楓團(tuán)隊將從消費者體驗的角度出發(fā)，不斷去打磨產(chǎn)品乃至品牌，不斷梳理和創(chuàng)新管理流程，借助于更多系統(tǒng)的手段去了解消費者的感受。繼續(xù)致力優(yōu)化顧客入住體驗，無論體驗產(chǎn)品研發(fā)還是系統(tǒng)智能化升級，都將加大力度投入，力圖提升顧客體驗。小程序風(fēng)口正盛，麗楓團(tuán)隊與時俱進(jìn)，為深化住店客人體驗，打造出“麗管家”：顧客可以通過該系統(tǒng)實時和分店員工進(jìn)行線上互動，系統(tǒng)將全部記錄下顧客的需求，并及時提醒分店完成相關(guān)服務(wù)動作；目前麗管家正在試運營階段，后期還會通過語義分析，考察顧客的滿意度及其他消費需求，進(jìn)一步提升顧客體驗。關(guān)注住中感受，如何讓消費者跟酒店發(fā)生更多的走心互動，愿意花費更多的時間成本去體驗酒店的差異化和提升消費者支付意愿，是麗楓要不斷探索的課題。

麗楓團(tuán)隊一直以真摯的誠意擁抱投資人，視投資人為合作伙伴：為了企業(yè)、投資人與顧客三方聲音得到及時的信息同步，麗楓建立投資人企業(yè)號，使溝通更有效，管理更透明；此外，麗楓在2018年剛剛發(fā)布了“天眼”任務(wù)交互系統(tǒng)，這個系統(tǒng)在連鎖管理上做出重大的突破。通過該系統(tǒng)，可將各個層級的任務(wù)通過該系統(tǒng)進(jìn)行點對點的發(fā)布及執(zhí)行反饋，后期還將開發(fā)收益管理的功能，分店在日常管理執(zhí)行、房價調(diào)控等方面都可收到及時而科學(xué)的指令，通過該系統(tǒng)，可以準(zhǔn)確判斷出每家分店在每個時段最準(zhǔn)確最合適的對客價值，讓消費者去支付他愿意支付的價格，提升整個分店在收益方面的周期，這將大大提高運營管理效率，將更多的時間解放出來放在提升顧客體驗工作上。

除了平臺創(chuàng)新的不斷更新迭代，麗楓及潮漫的RevPar實現(xiàn)了連續(xù)三年上升，分店收益不斷提升；通過品牌營銷的不斷投入，中央渠道訂單比例不斷提升，2017年達(dá)到62%。同時OTA的訂單比例在不斷下降，大大降低了分店的傭金成本。

2018不止自在，麗楓同行

隨著國人的消費習(xí)慣正在日趨個性化，現(xiàn)代人的消費觀可以概括為“善待自己，絕不將就”，伴隨著現(xiàn)代人消費觀的，既有大量的“趨低消費”，亦有大量的“趨優(yōu)消費”，借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，現(xiàn)在信息高度透明，消費者的消費越來越理性，因此如何推出“適銷對路”的酒店產(chǎn)品將是麗楓重點思考的地方。

2017年底，麗楓酒店率先升級發(fā)布了麗楓2.0產(chǎn)品，以更自在更親和的姿態(tài)深入中端酒店市場，麗楓酒店為滿足廣大審美日益挑剔的中產(chǎn)階級消費者，計劃在2018年將在一些重點城市重點投入開發(fā)資源，將麗楓打造成這些重點城市強(qiáng)勢品牌酒店市場。除了麗楓酒店品牌外，麗楓團(tuán)隊運營的的潮漫品牌，將在未來1-2年時間，選取優(yōu)質(zhì)物業(yè)進(jìn)駐一二線城市的核心商圈，精心打造，滿足顧客的美好體驗；此外，會上還發(fā)布了全新的新品牌：楓渡。楓渡 取自楓丹白露，音譯來源于 Fotaine ，法文寓意為美麗的泉水。 品牌含有楓葉的元素和水的寓意。意為美麗的泉水，水聚成河，楓橋夜泊，游客美居，躍然眼前。楓渡將以期滿足“趨優(yōu)消費”顧客群體的需求，在酒店的地理位置、物業(yè)條件、配套設(shè)施方面都會有比較嚴(yán)格的要求，選取核心城市的優(yōu)質(zhì)物業(yè)，精心打造這個產(chǎn)品。