摘要：內地博主挑戰(zhàn)在香港一天只說普通話，結果引發(fā)激烈爭議……
隨著2月6日香港與內地全面通關，不少內地朋友懷著激動興奮的心情前往香港旅游。不過，隨之而來一個關于“在香港講普通話會被歧視”的話題，卻引發(fā)了激烈爭議，并帶有濃濃的火藥味。
話題的開端，是內地博主“滬漂女孩藝軒”上傳了一段標題為“挑戰(zhàn)在香港一天只說普通話”的視頻。
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因為有粉絲曾向博主“抱怨”——“在香港說普通話，白眼差點沒被翻死”，于是博主先后在酒店、找換店、飯店、鞋店等場所用普通話與職員溝通，實測是否會受到不同等的待遇。
01
挑戰(zhàn)在香港一天只說普通話
視頻一開始，博主稱辦理酒店入住前，曾讓朋友以廣東話詢問酒店押金，獲對方告知為500元（港幣，下同），但自己以普通話辦理入住時卻被酒店收取1,000元押金，職員稱1晚收500元，2晚則是1,000元。
其后，博主又到找換店換匯，她用普通話說“我要換港幣”，但表示隨即收到了店內職員的白眼。她還說到，店內顯示的匯率為1:0.86，但店員最終卻以1:1的匯率為自己換匯。
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▲視頻截圖
博主之后到旺角朗豪坊買奶茶，她先詢問一名男店員“你好，請問這有人嗎”，但對方則繼續(xù)寫字未有回應，博主便表示“聽到了，但他沒鳥我”。
▲視頻截圖
接著博主到尖沙咀一間網評“歧視最嚴重的店”吃午餐，但她意外感到店員服務態(tài)度正常，不過中途用店內插座為手機充電時，卻被老板提醒“不讓充”。
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她又自述去到一家連鎖店買運動鞋，受到店員的無禮對待，反駁后才被正常服務。
▲視頻截圖
視頻結尾，博主到一間牛腩面店用晚餐，一位頭發(fā)全白的長者店員“特別認真地用港普說普通話”，還特意為她拿出辣椒油，博主表示異常感動。
▲視頻截圖
視頻一出，很快在網絡上引起軒然大波。有網友認同一些香港人對說普通話的游客態(tài)度確實不好；有網友覺得博主故意放大矛盾，自己在港旅游時就未遇到類似情況；也有網友表示，在哪都有友善的人和不友善的人，這很正常……
02
是什么原因造成“歧視”？
有網友指出，部分香港人歧視內地人的情況確有存在，并分享了在港遭到不公平待遇的親身經歷。
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那到底是什么原因，造成個別香港人可能會抱有“歧視”的態(tài)度呢？
首先從歷史背景說起。八九十年代香港經濟騰飛，而內地正處于改革開放初期，兩地的經濟差距巨大。
1980年TVB電視劇《阿燦正傳》中，廖偉雄飾演一位名叫“阿燦”的大陸來港青年，這位阿燦看來有點憨傻，沒見過什么世面，鬧出了不少笑話。而阿燦正代表著早期香港人對內地人的印象。
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實際上，經濟發(fā)達地區(qū)的人們面對貧困地區(qū)的群體時，內心容易產生優(yōu)越感。這種地域鄙視鏈不僅限于香港和內地，在內地各個城市之間、城市與農村之間也存在。
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隨著時代的改變，內地經濟與香港的差距越來越小，但另一種沖突又隨著2003年港澳自由行的開放而發(fā)生。
原因是蜂擁而至的內地游客，到港后大量搶購奶粉、藥品等物資，令到香港物價上漲。而“炒樓團”的到來也令香港樓價上漲，不少香港人“上車”更難了。還有不少內地人爭相在香港分娩產子以獲得居港權，更令眾多香港人認為各種公共資源被擠占。
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除此之外，少數內地游客在港的不文明行為也令部分當地市民反感，進一步加深了刻板印象。
早在08年，一名8歲內地學生在香港地鐵站內隨地大便的事件，就引起不少香港市民的吐槽。將心比心，如果有外地游客做出陋習，破壞廣州的生活環(huán)境，相信廣州人的心中也很難毫無波瀾。
TVB電視劇《老表，你好嘢》就展示了香港人眼中的內地人——內地女生前往香港大手筆血拼名牌；劇中飾演東莞仔的王祖藍，初到香港因為亂停車、闖紅燈、丟雜物連收三張罰單……
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在部分香港人心中，如今內地游客正是被打上了人傻錢多、沒有禮貌、不守秩序等負面標簽，“標簽化”也使得有色眼鏡難以摘下。
03
歧視與被歧視只是誤解？
不過，網絡上反對存在“歧視和被歧視”的網友也不在少數。
一方面，服務態(tài)度差不能與歧視劃上等號。一位在香港生活的內地網友解釋道：“他們可能不是在針對游客，而是平等地針對所有人?！?/strong>
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“香港真系節(jié)奏太快，社會各行各業(yè)追求效率至上，就算是茶餐廳都追求高翻臺率。而服務業(yè)人士，特別是低收入人群，工作壓力大，一天要接待多少客人，難免沒辦法做到笑臉迎人了。其實香港本地人去茶餐廳，也是沒有服務的。”
早在2002年，劉德華就在公益廣告中講出金句“今時今日咁嘅服務態(tài)度系唔夠嘅”，呼吁服務業(yè)提升服務質量。
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到了2019年，根據“神秘顧客檢測協(xié)會”（MSPA）公布的“全球微笑指數”顯示，在被調查的29個國家和地區(qū)中，香港得56分，排名倒數第四，同時遠低于全球平均得分80分。
可以說，服務態(tài)度差是當地中低端服務業(yè)的常態(tài)。香港從業(yè)者在內地人面前表現的“不友善”甚至“歧視”，大多數不是在看人下菜碟，與對方講什么語言，是本地人還是外地人關系不大。
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另一方面，兩地之間的文化差異和生活習慣也容易造成感覺“被歧視”的誤解。
正如視頻中博主使用店內插座為手機充電一事。在內地朋友看來，來店里消費，給手機充電這種情況很常見。但是有香港網友提出，在香港餐廳看來，這并不是服務內容，餐廳會擔心產生安全隱患。萬一出問題的話，到底是誰的錯呢？
▲視頻截圖
除此之外，部分內地朋友到港旅游時的心態(tài)也值得反思。
有香港網友來到內地博主所稱講普通話無人理會的飲料店，發(fā)現同樣是講普通話，店員態(tài)度卻很友好。在后續(xù)采訪中，店員也表示對所有顧客都是一視同仁，當時店員可能專注于記錄電話預約信息，所以忽略了博主。
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亦有網友指出，內地游客在香港購物時用普通話交流，感覺員工不禮貌，因此建立了“說普通話被歧視”的因果關系，這并不恰當。
其實，無論在哪里游玩，都有可能遇到宰客、服務態(tài)度差或無人理會等情況，為什么到了香港，就容易被聯(lián)想為“歧視”呢？
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在社交平臺上，也經常會出現類似的問題——要去香港上學/旅游了，想問問怎樣做才不會被歧視？
當你預設了立場，那就很難不對號入座。如果一個人帶著“我說普通話會被歧視”的心態(tài)到香港，便很容易把一切蛛絲馬跡都視為“歧視”。
04
如何破解歧視與誤解？
事實上，香港人不是一個“人”，而是一個群體，包含著文化階層、性格、所屬行業(yè)迥然不同的個體，每個香港人都會有不同的想法。
因此，除了不愉快的在港體驗之外，也有一些網友分享了在香港旅游期間，受到香港人幫助的溫暖事件。
世界上每一個地方都存在所謂的好人、壞人、善良的人、勢利的人……如果我們將個體經驗當做群體共性，簡單得出“在香港講普通話會被歧視”的結論，輕易對一個地方打標簽，無疑是“一桿子打死一船人”。
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反之，內地人也不是一個“人”，內地游客中素質有高有低也是正常，部分香港人若能打破對內地朋友的消極刻板印象，相信雙方都能相處得更舒心。
打破“認知藩籬”，摘去“雙向誤解”，在闊別三年的通關交流間，我們期待兩地人民可以展現出更多的尊重和包容，“有錢齊齊搵”不好嗎？
各位自己友，
你在香港的旅游體驗如何呢？
歡迎在評論區(qū)留言！
原創(chuàng)文章，作者：Bunny，如若轉載，請注明出處：《在香港講普通話，真的會被翻白眼嗎？》http://m.ibt120.cn/neighbor/98571.html
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