在國家積極推動居家適老化改造的背景下，老年群體的安居和宜居備受社會關(guān)注。9月21日，京東啟動2022暖陽行動，以適老產(chǎn)業(yè)鏈為核心，基于超10萬款全品類適老商品矩陣，整合適老商品能力、套餐能力、設(shè)計能力及服務(wù)能力，打造一站式適老解決方案，全面提升“老有所居”的居家生活體驗。

京東零售集團時尚居家事業(yè)群居家事業(yè)部總經(jīng)理何超表示:“京東作為新型實體企業(yè)，基于自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢和數(shù)字與技術(shù)能力，不斷探索更匹配中國家庭需求的、更加有溫度的適老解決方案。此次暖陽行動升級，專注老年群體提升居家生活品質(zhì)的需求，實現(xiàn)了從基礎(chǔ)版塊能力到一站式解決方案的全面升級。”

豐富多元的居家產(chǎn)品，是老年人幸福生活的物質(zhì)基礎(chǔ)。在適老商品能力方面，京東可提供的居家適老商品數(shù)量相比2021年實現(xiàn)了翻番，覆蓋安全扶手、適老馬桶、指靜脈指紋鎖、感應(yīng)夜燈、適老家具、適老主材等豐富品類。為了打造更適合中國家庭的適老產(chǎn)品，后續(xù)京東自有“國民家居”系列還將聯(lián)合九牧、箭牌、松下等知名品牌開展C2M反向定制，打造坐式淋浴器、適老浴室柜、洗澡椅、馬桶凳等適老定制產(chǎn)品，營造安全舒適感滿滿的家文化。

針對老年人居家生活的需求層次不同，比如身體康健的老人更傾向日常安全防護，腿腳不便的老人需要更周到的照護，京東融合“貨品 設(shè)計”能力，推出了不同價位和風(fēng)格的多層次適老標(biāo)準(zhǔn)套餐。其中，大眾版套餐可以滿足老人日常居家的防護需求;融入輕智能的舒適版套餐讓生活更愜意;以全方位智能化為主的悅享版套餐，則在增加生活舒適度同時提供更妥帖的照護。

適老衛(wèi)生間套餐產(chǎn)品

為了方便消費者在線選購適老套餐，京東基于云設(shè)計平臺“京東設(shè)計家”推出適老VR場景購，以衛(wèi)浴、客廳、臥室、廚房四大空間為主，通過智能算法打造出多達千種適老設(shè)計方案，同時可依據(jù)消費者需求量身定制。只要在線上傳戶型圖，即可獲得與自家適配的設(shè)計方案，實現(xiàn)“所見即所得”的沉浸式選購體驗。

適老VR場景購

針對消費者尤為關(guān)心的服務(wù)保障，京東居家聯(lián)合京東物流、京東服務(wù) 及京東保險，推出適老商品千城24小時極速送裝、適老衛(wèi)浴套餐72小時極速換新等專項服務(wù)，還針對適老商品上線全新的“暖陽險”，在京東購買適老商品因產(chǎn)品質(zhì)量造成人身傷害，產(chǎn)責(zé)險最高賠付100萬，實現(xiàn)從送裝時效到售后保障的全鏈路服務(wù)升級。

基于上述解決方案，京東同步在線上、線下打造多元化樣板間，積極推動適老化改造落地。日前落地的首個適老衛(wèi)浴改造“樣板間”，圍繞安全性、無障礙、舒適性、輕智能的需求，為兩位80歲老人完滿解決了馬桶使用不便、洗澡易摔倒?fàn)C傷等痛點，通過72小時極速換新高效實現(xiàn)“所見即所得”的滿意效果。

除了一站實現(xiàn)適老改造，提升老人生活品質(zhì)，在9月21日至10月4日的第三屆孝老愛老購物節(jié)期間，廣大子女也可以選購豐富商品向父母長輩表達關(guān)愛。京東將帶來覆蓋服飾鞋品、食品保健、家具建材、醫(yī)療器械等豐富品類的適老商品，滿足衣、食、住、用全方位需求，搜索“暖陽行動”即可直達會場。