金融的發(fā)展帶來(lái)的不僅是大眾消費(fèi)、市場(chǎng)繁榮，更是人類社會(huì)文明的進(jìn)步。每一個(gè)時(shí)期，金融行業(yè)的發(fā)展錨點(diǎn)不同，服務(wù)對(duì)象不同，所呈現(xiàn)的價(jià)值也不同。2023年，中央金融工作會(huì)議提出做好“科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融”五篇大文章。數(shù)禾科技作為一家技術(shù)先行的金融科技公司，努力踐行普惠金融，以自身的科技實(shí)力服務(wù)小微企業(yè)，做好普惠金融、科技金融、數(shù)字金融的大文章。成立九年，數(shù)禾科技在服務(wù)覆蓋廣度，服務(wù)用戶精度取得了不俗的成績(jī)。

一、踐行普惠金融發(fā)展，覆蓋層級(jí)廣度持續(xù)加深

普惠金融的概念從提出到發(fā)展已經(jīng)有十余年的時(shí)間。之所以去做普惠金融，是因?yàn)閭鹘y(tǒng)金融機(jī)構(gòu)在前期發(fā)展的過(guò)程中，過(guò)分聚焦大客戶、大機(jī)構(gòu)。但是，按照現(xiàn)行的市場(chǎng)分類，有需求的個(gè)人、小微行業(yè)是大多數(shù)群體。此前，服務(wù)個(gè)人和小微行業(yè)的金融產(chǎn)品不多，覆蓋面狹窄，業(yè)務(wù)也相對(duì)零散。這就導(dǎo)致大部分的群體沒(méi)有享受到金融服務(wù)。

隨著金融行業(yè)電子化、線上化的不斷更新迭代，使得更多群體開(kāi)始接觸和使用金融產(chǎn)品，普惠金融的“軟件”得到有效的緩解，這也為普惠金融能夠深入市場(chǎng)，下沉服務(wù)打下基礎(chǔ)。數(shù)禾科技在成立之初，就把整體的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略定義為普惠金融，借助自身強(qiáng)大的科技實(shí)力，在戰(zhàn)略引領(lǐng)和服務(wù)上覆蓋更為廣闊的人群。

2023年國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》中提到:小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)戶及新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體等融資可得性持續(xù)提高，信貸產(chǎn)品體系更加豐富，授信戶數(shù)大幅增長(zhǎng)，敢貸、愿貸、能貸、會(huì)貸的長(zhǎng)效機(jī)制基本構(gòu)建。小微企業(yè)直接融資占比明顯提高，金融支持小微企業(yè)科技創(chuàng)新力度進(jìn)一步加大。金融服務(wù)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系能力不斷增強(qiáng)。

在推動(dòng)普惠金融縱深發(fā)展的這條路上，金融科技“功不可沒(méi)”。在數(shù)禾科技看來(lái)，高質(zhì)量發(fā)展普惠金融，促進(jìn)普惠金融和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，核心之一就在于以金融科技為把手，提高普惠金融的覆蓋面和可得性。

有了戰(zhàn)略上的統(tǒng)一，科技的加持，在普惠金融的具體落地上，數(shù)禾科技將錨點(diǎn)放在了中小微企業(yè)的融資上。現(xiàn)有戰(zhàn)略的廣度，再進(jìn)行服務(wù)的精度，這體現(xiàn)了數(shù)禾科技深入淺出，扎實(shí)服務(wù)的特性。

二、精細(xì)化運(yùn)作貫穿始終，服務(wù)小微企業(yè)彰顯業(yè)務(wù)精度

普惠金融最為重要的是下沉市場(chǎng)。就是你需要服務(wù)哪一類人群，用什么方式服務(wù)?還需要秉承一個(gè)“你要了解你的客戶”的信念來(lái)進(jìn)行。畢竟，任何金融業(yè)務(wù)都會(huì)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，做好服務(wù)才是金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。

數(shù)禾科技在這九年的發(fā)展中，不斷總結(jié)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，完善和優(yōu)化自身產(chǎn)品，更是在自身科技不斷迭代下，走出了一條精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展、錨定小微的高質(zhì)量發(fā)展路徑。對(duì)于小微企業(yè)這類群體的特性，數(shù)禾科技的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)顯得尤為重要，聚焦小微企業(yè)用戶所關(guān)心的問(wèn)題，解決用戶融資難的特點(diǎn)，數(shù)禾科技為此進(jìn)行了大量的投入。

從普惠金融到精細(xì)化運(yùn)作，這不僅是概念的疊加態(tài)，更是業(yè)務(wù)邏輯和下沉服務(wù)市場(chǎng)的一種延續(xù)。數(shù)禾科技首先精準(zhǔn)定位自己，是金融機(jī)構(gòu)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)間的紐帶，在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)用戶所想，才能更好的服務(wù)。此前，數(shù)禾科技發(fā)布了《還唄高等學(xué)歷用戶借貸行為洞察報(bào)告》，借助對(duì)海量用戶數(shù)據(jù)的深度挖掘與分析，數(shù)禾科技能夠精準(zhǔn)把握消費(fèi)者的金融需求、風(fēng)險(xiǎn)偏好以及消費(fèi)習(xí)慣。近日，數(shù)禾科技旗下還唄APP根據(jù)前期用戶洞察白皮書總結(jié)出用戶在借款過(guò)程中可能遇到的疑點(diǎn)，形成“用戶關(guān)心的那些事”系列圖文海報(bào)，整理出一系列用戶關(guān)心的業(yè)務(wù)問(wèn)答。

這一舉措，不僅讓數(shù)禾科技的業(yè)務(wù)完全落地，精準(zhǔn)服務(wù)用戶，還能感知用戶所關(guān)心的問(wèn)題，更是將用戶關(guān)心的困難點(diǎn)呈現(xiàn)出來(lái)，使得數(shù)禾科技可以根據(jù)用戶的反饋不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)。從根本上來(lái)講，數(shù)禾科技完美詮釋了普惠金融，宏觀戰(zhàn)略加微觀業(yè)務(wù)，形成了一定的閉環(huán)，不僅如此，數(shù)禾科技深知要想把普惠金融穩(wěn)健地做下去，除了業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)觸達(dá)外，還需要對(duì)用戶更進(jìn)一步的服務(wù)，保障用戶權(quán)益，提升金融消費(fèi)者的獲得感，顯得更為重要。

金融的發(fā)展需要市場(chǎng)的穩(wěn)定，還需要消費(fèi)者的認(rèn)同，更需要精準(zhǔn)、有效的維度服務(wù)與市場(chǎng)。普惠金融的發(fā)展已經(jīng)走過(guò)了十多個(gè)年頭，在這個(gè)過(guò)程中數(shù)禾科技堅(jiān)定信念，深耕市場(chǎng)，洞察需求，不僅為用戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也為普惠金融的落地生根，小微企業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。歷經(jīng)九載，回望來(lái)時(shí)路，數(shù)禾科技繼續(xù)秉承初心，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)模式，迭代科技水平，為金融創(chuàng)造新質(zhì)生產(chǎn)力，奮勇向前。