近日，廣州市人社局出臺(tái)相關(guān)政策，表示將圍繞“外賣(mài)騎手”等新就業(yè)形態(tài)從業(yè)人員，結(jié)合“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”技能培訓(xùn)，率先推動(dòng)新就業(yè)形態(tài)職業(yè)技能提升行動(dòng)。為進(jìn)一步拓展外賣(mài)騎手職業(yè)發(fā)展空間，美團(tuán)近日與國(guó)家開(kāi)放大學(xué)攜手，為外賣(mài)騎手開(kāi)設(shè)職業(yè)提升課程，并資助全額獎(jiǎng)學(xué)金。記者了解到，首批報(bào)名上學(xué)的廣州騎手已正式開(kāi)始了在國(guó)家開(kāi)放大學(xué)物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)。據(jù)了解，美團(tuán)外賣(mài)已推出四大舉措助力騎手職業(yè)發(fā)展，為騎手提供全周期、多層次的職業(yè)發(fā)展路徑。

首批外賣(mài)騎手免費(fèi)上大學(xué)

根據(jù)美團(tuán)外賣(mài)一項(xiàng)調(diào)查顯示，有50.17%的騎手表示有獲得教育培訓(xùn)、學(xué)歷提升的需求，騎手普遍認(rèn)為，當(dāng)自己獲得學(xué)歷提升之后，會(huì)更有可能獲得更好、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。為進(jìn)一步拓展外賣(mài)騎手職業(yè)發(fā)展空間，10月12日，國(guó)家開(kāi)放大學(xué)與美團(tuán)在北京美團(tuán)騎手黨群服務(wù)中心舉行開(kāi)班儀式，經(jīng)過(guò)騎手報(bào)名和選拔，首批包含脫貧騎手、黨員先鋒騎手和交通安全模范騎手在內(nèi)的101名騎手學(xué)員獲得全額獎(jiǎng)學(xué)金，并正式開(kāi)始了在國(guó)家開(kāi)放大學(xué)物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)。

據(jù)了解，該課程為國(guó)家開(kāi)放大學(xué)正式對(duì)社會(huì)全面招生的在職課程，課程學(xué)習(xí)時(shí)間為2.5-3年，課程共設(shè)置8個(gè)模塊，包括公共基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、公共英語(yǔ)課、職業(yè)核心課、專(zhuān)業(yè)/職業(yè)延展課等，騎手需要修滿學(xué)分并通過(guò)相應(yīng)考試以及畢業(yè)論文答辯后獲得大專(zhuān)學(xué)歷。對(duì)于有學(xué)歷提升需求的騎手，“騎手發(fā)展激勵(lì)獎(jiǎng)”將根據(jù)實(shí)際情況提供不同形式的獎(jiǎng)勵(lì)，減輕他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、鼓勵(lì)騎手完成學(xué)業(yè)。

記者了解到，在首批報(bào)名參加的騎手學(xué)員當(dāng)中，有不少來(lái)自廣州。希望在工作之余提升學(xué)歷，是他們選擇報(bào)名的主要原因。騎手黎浩現(xiàn)在每天晚上下班回到家的第一件事，就是打開(kāi)手機(jī)，開(kāi)始開(kāi)放大學(xué)的網(wǎng)課學(xué)習(xí)。黎浩很珍惜每天這一小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間，“以前讀書(shū)的時(shí)候太貪玩了，在學(xué)校幾乎沒(méi)學(xué)到什么東西?！彼f(shuō)，但自從做了騎手之后，越來(lái)越感受到學(xué)習(xí)的重要性，“路線怎么送、順序怎么安排、哪些商家會(huì)卡餐，這些都不光靠體力活，需要有物流方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)支撐。”今年40歲的廣州騎手洪新龍也有同感。讓他最感興趣的是英語(yǔ)課?！霸趶V州，外國(guó)人多。我曾經(jīng)在送餐過(guò)程中，對(duì)方定位不準(zhǔn)，電話打過(guò)去，一通英語(yǔ)，我也聽(tīng)不懂，‘白瞎’。”人近中年，身邊的朋友選擇再去讀書(shū)的寥寥無(wú)幾，但洪新龍想堅(jiān)持下去，“學(xué)習(xí)的時(shí)間也比較靈活，特別適合我們這份工作，可以隨時(shí)安排在線學(xué)習(xí)，提升自己?！?/p>

四大舉措，助力騎手職業(yè)生涯多樣化發(fā)展

學(xué)歷提升只是外賣(mài)騎手職業(yè)發(fā)展的其中一步。據(jù)了解，美團(tuán)外賣(mài)已推出助力騎手職業(yè)發(fā)展四大舉措，包括站長(zhǎng)培養(yǎng)計(jì)劃、騎手轉(zhuǎn)崗計(jì)劃、騎手線上學(xué)習(xí)平臺(tái)和騎手發(fā)展激勵(lì)獎(jiǎng)。

在職業(yè)晉升方面，美團(tuán)外賣(mài)向全部騎手開(kāi)放“站長(zhǎng)培養(yǎng)計(jì)劃”和“騎手轉(zhuǎn)崗計(jì)劃”?！罢鹃L(zhǎng)培養(yǎng)計(jì)劃”已在成都、蘇州、東莞等11個(gè)城市試點(diǎn)，超過(guò)2800名騎手報(bào)名，預(yù)計(jì)每年將有近千名騎手晉升站長(zhǎng)等管理崗位。對(duì)于有能力、有多元化職業(yè)需求的騎手，美團(tuán)還開(kāi)放了客服、培訓(xùn)師等轉(zhuǎn)崗?fù)ǖ?；騎手培訓(xùn)方面，美團(tuán)外賣(mài)推出聚合多個(gè)培訓(xùn)資源的騎手線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供豐富的培訓(xùn)內(nèi)容，包括“新手入門(mén)”、“規(guī)則流程”、“安全專(zhuān)題”等崗位所需的上百節(jié)課程，以及創(chuàng)業(yè)開(kāi)店、經(jīng)營(yíng)技巧、門(mén)店推廣等幫騎手為下一份工作做好準(zhǔn)備的八大類(lèi)、110個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)課程。

通過(guò)一系列的職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)，黎浩希望未來(lái)能在外賣(mài)這個(gè)行業(yè)有更好的發(fā)展?！耙郧拔遗芡赓u(mài)單純是為了掙錢(qián)，但沒(méi)想到覺(jué)得公司給我們提供了這么好的學(xué)習(xí)培養(yǎng)平臺(tái)，如果可能的話，未來(lái)我還是希望能往站長(zhǎng)甚至更高的位置努力爭(zhēng)取?！苯衲?0歲的張振則希望通過(guò)提升學(xué)歷，未來(lái)能讓一家人都順利落戶廣州，“我小孩現(xiàn)在讀五年級(jí)，我就想著利用晚上時(shí)間來(lái)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，小孩在學(xué)習(xí)，我也在學(xué)習(xí)，一家人共同進(jìn)步?！?/p>

美團(tuán)副總裁、美團(tuán)配送總經(jīng)理魏巍說(shuō)：“當(dāng)騎手在這個(gè)崗位上時(shí)，我們會(huì)提供更全面和到位的保障措施，同時(shí)我們也為騎手的未來(lái)發(fā)展做著更多努力。當(dāng)他們有了其它選擇時(shí)，我們也會(huì)全力支持。我們很高興看到心懷夢(mèng)想的人成為騎手，也很高興看到他們因?qū)崿F(xiàn)夢(mèng)想離開(kāi)。”

積極對(duì)接職業(yè)傷害保障險(xiǎn)試點(diǎn)，完善騎手社會(huì)保障體系

近年來(lái)，美團(tuán)外賣(mài)積極構(gòu)建全面的騎手保障體系，持續(xù)推出完善騎手保障的舉措。針對(duì)騎手社保及職業(yè)傷害保障等事項(xiàng)，美團(tuán)CEO王興在財(cái)報(bào)電話會(huì)上表示：“我們將嚴(yán)格按照政府部門(mén)的指導(dǎo)意見(jiàn)，積極履行用工責(zé)任，更大力度保障不同情形下的勞動(dòng)者權(quán)益。目前，我們已率先響應(yīng)國(guó)家號(hào)召積極參與騎手職業(yè)傷害保障試點(diǎn)，防范和化解職業(yè)傷害風(fēng)險(xiǎn)，解決騎手工作的后顧之憂。未來(lái)，我們將配合政府，向騎手群體提供更全面的權(quán)益保障體系，推動(dòng)行業(yè)的高質(zhì)量、健康發(fā)展?！?/p>

據(jù)悉，美團(tuán)已在有關(guān)部門(mén)指導(dǎo)下，加快對(duì)接職業(yè)傷害保障險(xiǎn)的落地工作。作為一種新型社會(huì)保險(xiǎn)，該險(xiǎn)種將首次把騎手集體納入社會(huì)保障體系，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保、人人有保。

今年以來(lái)，國(guó)家多部門(mén)聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《關(guān)于落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)責(zé)任 切實(shí)維護(hù)外賣(mài)送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見(jiàn)》等重要文件，對(duì)保障騎手群體合法權(quán)益、提高就業(yè)質(zhì)量提出了更具體的要求。魏巍表示，“相關(guān)政策為保護(hù)騎手勞動(dòng)權(quán)益提供了明確指引，保障措施是防護(hù)網(wǎng)，消除騎手的后顧之憂，職業(yè)發(fā)展是加速器，打通騎手的前進(jìn)之路，兩者缺一不可，在未來(lái)的騎手工作中，我們將兩手抓、兩手硬，為騎手營(yíng)造更好的從業(yè)環(huán)境和工作體驗(yàn)?！?/p>