11月4日,喜茶在中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)下發(fā)布行業(yè)首個“新茶飲健康標(biāo)識體系”,對茶飲產(chǎn)品面向消費者公開產(chǎn)品信息做出了全面的規(guī)范。喜茶通過參考相關(guān)法律法規(guī)要求,結(jié)合自身過去多年來公開透明產(chǎn)品信息的實踐經(jīng)驗和持續(xù)的茶飲健康化舉措,在中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院的專業(yè)技術(shù)支持下,形成了這一新茶飲行業(yè)首個產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識體系規(guī)范,為行業(yè)提供了茶飲產(chǎn)品信息披露及展示的參考模板。喜茶這一“新茶飲健康標(biāo)識體系”也受到了中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)的肯定。CCFA對喜茶的前瞻性和創(chuàng)新精神表示贊賞,并期待更多企業(yè)能夠借鑒這一模式,共同推動行業(yè)的創(chuàng)新和升級。
與此同時,喜茶也宣布將11月4日設(shè)立為“喜茶安心喝茶日”,為消費者發(fā)放價值高達千萬元級別的優(yōu)惠補貼,讓消費者“喝得明白、喝得放心”。
發(fā)布業(yè)內(nèi)首個“新茶飲健康標(biāo)識體系”,為產(chǎn)品信息公開提供重要參考
隨著健康飲食觀念的日益盛行,消費者對于產(chǎn)品配方、原料、成分信息的關(guān)注度持續(xù)提升,但“難公開、難透明、難衡量”是攔在茶飲產(chǎn)品信息公開路上的三座大山。喜茶自2023年在業(yè)內(nèi)率先公開自身產(chǎn)品配方原料后,帶動了部分新茶飲品牌跟進,但行業(yè)內(nèi)仍有品牌未披露自身的產(chǎn)品信息,同時已經(jīng)披露信息的品牌中存在不透明、不充分、不規(guī)范、不準(zhǔn)確等問題。信息披露的混亂,讓部分消費者對茶飲產(chǎn)品存在“健康焦慮”。基于這樣的背景,喜茶在過去推出的“配方原料大公開”、“四真七零”健康茶飲承諾、“咖啡因紅綠燈標(biāo)識”等產(chǎn)品信息公開與標(biāo)識的實踐經(jīng)驗基礎(chǔ)上,在中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院的專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)下發(fā)布行業(yè)首個“新茶飲健康標(biāo)識體系”。
該標(biāo)識體系從產(chǎn)品信息搜集、標(biāo)識內(nèi)容設(shè)定、信息展示方式三方面,對茶飲產(chǎn)品面向消費者信息公開的信息來源、內(nèi)容、方式做出了全面的規(guī)范,在充分尊重消費者知情權(quán)的同時,為行業(yè)提供了茶飲產(chǎn)品信息披露和展示的參考模板。
具體而言,在產(chǎn)品信息收集方面,該體系要求企業(yè)從原料準(zhǔn)入到產(chǎn)品檢測的全流程,提供充分、真實、權(quán)威的信息來源。喜茶一方面通過嚴格的供應(yīng)鏈品質(zhì)管理體系確保原料品質(zhì)和食品安全,同時常態(tài)化借助第三方檢測機構(gòu)為產(chǎn)品原料與成分提供權(quán)威檢測報告,進而建立起一整套規(guī)范、充分、權(quán)威的信息搜集模式。
在標(biāo)識內(nèi)容設(shè)定上,喜茶總結(jié)了過去一年在產(chǎn)品配方原料公開與標(biāo)識的實踐經(jīng)驗,在中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院的技術(shù)指導(dǎo)下,參考了國家、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),發(fā)布了全新制定的《現(xiàn)制茶飲標(biāo)識規(guī)范》企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并在“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺”進行公開公示。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了“9 4”的標(biāo)識規(guī)范,為行業(yè)產(chǎn)品信息公示提供了詳實的參考。
在信息展示方式方面,該體系也做出了相關(guān)規(guī)定,鼓勵企業(yè)在線上線下等渠道,以“實體 數(shù)字化”展示手段,方便消費者了解飲品信息。目前,喜茶擁有最全面、完善和豐富的現(xiàn)制茶飲產(chǎn)品信息展示方式,通過線下的實體杯貼以及線上的微信小程序點單頁、配方揭秘頁等渠道,為消費者提供清晰化、標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)識展示。
中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬認為,目前新茶飲行業(yè)配方公開的形式、公開程度不一,并且缺乏明確的標(biāo)識規(guī)范,這讓消費者在識別和挑選更健康的茶飲產(chǎn)品時感到迷茫。此次喜茶以自身實踐在行業(yè)內(nèi)率先推出“新茶飲健康標(biāo)識體系”具有前瞻性,對于行業(yè)健康化、規(guī)范化、透明化發(fā)展具有促進意義,也值得更多企業(yè)借鑒,從而為消費者購買提供更透明、更標(biāo)準(zhǔn)化的參考依據(jù)。
推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,上線新茶飲首個“數(shù)字標(biāo)簽”
清晰的健康標(biāo)識不但能幫助消費者快速了解飲品信息并做出選擇,也是新茶飲行業(yè)擁抱高質(zhì)量發(fā)展的新方向。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會彭建真會長認為,喜茶此次發(fā)布的“新茶飲健康標(biāo)識體系”,正是新質(zhì)生產(chǎn)力理念在新茶飲行業(yè)的生動實踐。喜茶通過這一體系,在專業(yè)技術(shù)加持下,用簡單、直接的方法,將新茶飲的每一杯茶轉(zhuǎn)化為提升產(chǎn)品透明度和消費者信任的實際行動,不僅為行業(yè)提供了茶飲產(chǎn)品信息披露及展示的參考模板,還推動了新茶飲行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,為新茶飲行業(yè)樹立了高質(zhì)量發(fā)展的標(biāo)桿。未來,CCFA將在研討行業(yè)實施的可行性后,推動起草相關(guān)的團體標(biāo)準(zhǔn)。CCFA對喜茶的前瞻性和創(chuàng)新精神表示贊賞,并期待更多企業(yè)能夠借鑒這一模式,共同推動行業(yè)的創(chuàng)新和升級。
在發(fā)布“新茶飲健康標(biāo)識體系”外,喜茶還積極響應(yīng)國家對食品飲料數(shù)字標(biāo)簽的推廣政策和監(jiān)管需求,對所有在售的現(xiàn)制茶飲產(chǎn)品上線了行業(yè)首個“數(shù)字標(biāo)簽”功能。消費者不僅可以在喜茶GO小程序點單頁等線上渠道了解飲品的各類信息,還可以掃描飲品杯貼上的專屬二維碼,一鍵跳轉(zhuǎn)至所點飲品的配方揭秘頁面,完整了解產(chǎn)品信息、產(chǎn)品配方、營養(yǎng)成分和原料溯源信息,實現(xiàn)“一鍵掃碼懂產(chǎn)品”。值得一提的是,喜茶也是新茶飲行業(yè)首個實現(xiàn)“一碼雙用”的企業(yè),喜茶飲品杯貼上的二維碼不僅可以用于門店智能出茶機掃描出茶,還能成為消費者快速了解飲品的“數(shù)字標(biāo)簽”載體。
在配方原料公開一周年之際,喜茶也將11月4日設(shè)立為“喜茶安心喝茶日”,并特別為消費者發(fā)放價值高達千萬元級別的“安心喝茶補貼”。消費者可以在“喜茶GO”微信小程序隨機獲得一張“千萬安心喝茶券”,即可在線上下單享受飲品優(yōu)惠。喜茶希望通過這一方式面向消費者更好普及健康標(biāo)識的相關(guān)知識,幫助消費者“喝得明白、喝得放心”。
健康化戰(zhàn)略持續(xù)升級,多舉措保障健康茶飲
今年以來,喜茶健康化戰(zhàn)略持續(xù)升級,通過更全面的信息披露、更創(chuàng)新的產(chǎn)品研發(fā)和更完善的食品安全管控體系,為消費者帶來兼具健康與風(fēng)味的飲品體驗。一方面,喜茶持續(xù)加碼配方原料公開要素,今年7月發(fā)布“四真七零”健康茶飲標(biāo)準(zhǔn),9月上線飲品所含咖啡因和茶多酚的營養(yǎng)成分信息,推出行業(yè)首個咖啡因分級標(biāo)識“咖啡因紅綠燈”。另一方面,喜茶的健康化戰(zhàn)略也深入到產(chǎn)品研發(fā)中,包括聯(lián)合帕梅拉帶來“帕梅拉輕負擔(dān)推薦”系列飲品,以及通過持續(xù)探索世界各地具備健康屬性與價值的不同“超級植物”與真茶相結(jié)合,創(chuàng)新推出了“超級植物茶”這一全新品類。此外,喜茶還根據(jù)新茶飲行業(yè)的特征,創(chuàng)新建立了全鏈路的食品安全把控體系、完備的食品安全管理制度以及專業(yè)的食品安全管理團隊,從原材料到門店制作全流程,保障每一杯茶飲的品質(zhì)和健康。
喜茶在產(chǎn)品配方原料公開一周年之際,發(fā)布行業(yè)首個“新茶飲健康標(biāo)識體系”,再次體現(xiàn)了喜茶作為新茶飲的開創(chuàng)者及推動者,在茶飲健康化和推動行業(yè)品質(zhì)升級方面的努力。未來,喜茶還將與中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院及中國連鎖經(jīng)營協(xié)會共同向全行業(yè)推廣更有效、更規(guī)范的產(chǎn)品信息披露方式,更好的保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán),帶來更透明、更安心的茶飲產(chǎn)品。
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