近日，敦煌網(wǎng)發(fā)布《2023知識產(chǎn)權(quán)保護年度報告》(以下簡稱《報告》)，向全球公布其在攔截侵權(quán)商品、保護品牌權(quán)益、優(yōu)化知識產(chǎn)權(quán)保護體系、提升商家知識產(chǎn)權(quán)保護意識等方面取得的關(guān)鍵進展。2023年，敦煌網(wǎng)治理品牌侵權(quán)商品數(shù)量同比下降10%，多個品牌投訴量降幅超過50%，個別品牌降幅超過90%，阻斷惡意投訴方728家，主動治理違規(guī)商品約7萬件，在2023年底實現(xiàn)惡意投訴基本清零的重大成果。

敦煌網(wǎng)平臺生態(tài)部負責人表示：“此次《報告》的發(fā)布，為行業(yè)帶來了電商平臺治理實踐中被驗證有效的四大舉措，分別是健全體系，全面防控;技術(shù)賦能，主動防控;重點治理，專項突破;協(xié)同治理，合作共建。敦煌網(wǎng)希望能與更多相關(guān)方攜手，為共建健康營商生態(tài)貢獻力量。”

　　健全體系，全面防控侵權(quán)商家商品

2023年，敦煌網(wǎng)依托多年知識產(chǎn)權(quán)合規(guī)管理經(jīng)驗，形成了多維度的健全知識產(chǎn)權(quán)保護體系：

通過主動防控，建設(shè)違規(guī)清退商家黑名單數(shù)據(jù)庫，規(guī)范新商家注冊認證流程，打造商品機器審核、人工審核和治理流程，敦煌網(wǎng)在發(fā)生品牌投訴前就能攔截或下架97.4%的侵權(quán)商品。

通過自建IPPS線上投訴系統(tǒng)，公開投訴郵箱，截至 2023 年底，累計注冊使用的權(quán)利人達到 5586 家，累計備案的有效知識產(chǎn)權(quán)量達到43066件，環(huán)比增長19.7%，敦煌網(wǎng)積極處理相關(guān)投訴并清退明顯惡意、持續(xù)侵權(quán)的商家。

通過多種方式，向商家普及知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)和品牌知識。2023年敦煌網(wǎng)共計發(fā)布58篇知識公告，舉行12場線下培訓，推出7節(jié)線上課程。

技術(shù)賦能，升級主動防控能力

敦煌網(wǎng)深耕AI算法能力和應(yīng)用，通過技術(shù)手段賦能知識產(chǎn)權(quán)治理，升級主動防控體系升級，全面提升效率。

2023年，敦煌網(wǎng)成功搭建視頻審核系統(tǒng)，視頻識別能力顯著優(yōu)化。同時商品合規(guī)機器審核能力、平臺主動防控體系的整體覆蓋度和準確率也大幅提升。

　　在圖片識別方面，敦煌網(wǎng)實現(xiàn)了圖文結(jié)合審核以及樣本自動化收集，2023年底品牌Logo模型準確率達到80.1%，樣本量超過275萬，相較2022年，品牌覆蓋度提升了28.2%，侵權(quán)商品攔截量提升了61.2%。

重點治理，專項突破，清零外部投訴

為應(yīng)對當下侵權(quán)手段多樣化的局面，敦煌網(wǎng)基于自建的品牌風險預(yù)警體系，啟動了多項重點治理項目，涵蓋侵權(quán)風險、惡意投訴、消費者安全、違規(guī)作弊、商品化權(quán)等方向，通過技術(shù)工具迭代，配合人工巡檢的方式展開專項治理行動。知名非盈利知識產(chǎn)權(quán)保護組織SNB-REACT表示：“敦煌網(wǎng)投訴程序簡單明晰，投訴系統(tǒng)使用體驗良好，投訴響應(yīng)速度和知識產(chǎn)權(quán)審核速度非常迅捷高效?！?/p>

消費者健康安全領(lǐng)域及名人姓名肖像侵權(quán)問題也是敦煌網(wǎng)關(guān)注的重點，平臺采取主動防控、商家宣導(dǎo)、品牌合作等方式保護權(quán)利人的商品化權(quán)，高效清零外部投訴。

　　協(xié)同治理，合作共建健康營商生態(tài)

知識產(chǎn)權(quán)保護是需要多方合作共建的系統(tǒng)性工程。敦煌網(wǎng)堅持與品牌權(quán)利人、投訴方、行業(yè)協(xié)會、投訴代理機構(gòu)和監(jiān)管機構(gòu)多方協(xié)同，長期參與專業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護培訓，憑借其在行業(yè)共治、投訴響應(yīng)、保護品牌知識產(chǎn)權(quán)等方面的成果收獲多方認可，包括美國百年知名電推剪品牌Wahl Clipper Corporation、知名知識產(chǎn)權(quán)保護機構(gòu)Corsearch和北京知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)會等。

2023年，敦煌網(wǎng)先后獲得北京反侵權(quán)假冒聯(lián)盟頒發(fā)的“2023年反侵權(quán)假冒工作創(chuàng)新優(yōu)秀案例”、REACT亞洲年度知識產(chǎn)權(quán)保護大會年度表彰，積極參與北京市知識產(chǎn)權(quán)保護中心舉辦的電商領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對座談會、知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)范化市場培育與建設(shè)暨電商知識產(chǎn)權(quán)保護專題培訓等行業(yè)內(nèi)交流。敦煌網(wǎng)平臺生態(tài)部負責人表示：“2024年，我們會繼續(xù)升級主動防控能力，優(yōu)化投訴系統(tǒng)，加強對平臺商家的引導(dǎo)，深化外部合作，進一步提升平臺的知識產(chǎn)權(quán)保護水平。”