凡節(jié)日皆熱點(diǎn):適逢中秋國慶“雙節(jié)”齊聚,如何找準(zhǔn)雙節(jié)與品牌自身定位的共通之處,用一個創(chuàng)意表達(dá)兩種祝福,將節(jié)日美好寓意傳遞給用戶的同時,提升品牌好感度,和用戶建立更深情感鏈接,極為考驗(yàn)品牌功夫。

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(會員參加?xùn)|呈會中秋游園會)

近日,東呈集團(tuán)旗下會員俱樂部「東呈會」憑借一個“跨界禮盒”出圈,通過“寵粉計(jì)劃”激活更多用戶,并引導(dǎo)至線下,以“中秋游園會”場景互動,提升會員產(chǎn)品體驗(yàn),進(jìn)一步延伸會員服務(wù)價值,完成了一場會員體系從觸達(dá)到激活,再到粘性提升、口碑傳播的全生命周期運(yùn)營。

錨定年輕市場,以差異化創(chuàng)新?lián)屨加脩粜闹?/strong>

月餅來自于傳統(tǒng),卻又不止于傳統(tǒng)。伴隨著年輕一代逐漸站上消費(fèi)主舞臺,他們對月餅禮盒提出了更新潮、更有趣、更好玩等要求。為迎合新時代下“挑剔”的年輕消費(fèi)者們,品牌們也紛紛開啟了自己的創(chuàng)新探索之路。

今年東呈會攜手煌上煌&雪花啤酒推出跨界月餅禮盒,通過產(chǎn)品創(chuàng)新、包裝創(chuàng)新、口味創(chuàng)新,打造更貼近年輕消費(fèi)群體需求的月餅禮盒。

產(chǎn)品新?產(chǎn)品上,以傳統(tǒng)月餅 煌上煌鹵鴨掌 雪花黑獅啤酒 青貓周邊,兼顧中秋傳統(tǒng)習(xí)俗的同時,融入現(xiàn)代休閑出行場景,除了寓意佳節(jié)團(tuán)圓,更鼓勵東呈會會員們帶上禮盒,對「酒」當(dāng)歌,及時出游享樂。

包裝新?包裝上,除了以傳統(tǒng)月影圓缺為設(shè)計(jì),緊扣中秋主題,更創(chuàng)造性加入東呈會旗下主力酒店品牌,將城市便捷酒店、怡程酒店、宜尚酒店、柏曼酒店作為月餅盒身設(shè)計(jì),既凸顯出自身行業(yè)特色,又讓消費(fèi)者和品牌呼應(yīng)上,送出新意的同時,也送出一份品牌強(qiáng)勢營銷。

口味新?口味上,除了傳統(tǒng)適口的陳皮紅豆、奶黃芝士口味,本次亦挑選了迎合佛系養(yǎng)生人群的醇香芝麻口味,以及符合95、00后人群嘗新、獵奇的藤椒牛肉口味。兼顧傳統(tǒng)與新潮的口味匯聚,讓四代同堂,亦可和樂共賞。

差異化創(chuàng)新禮盒,一經(jīng)面世,即自帶話題熱度,借由三方線上線下傳播渠道,實(shí)現(xiàn)1 1大于2的品牌宣傳效果與口碑塑造,為東呈會下一步的會員營銷奠定流量基礎(chǔ)。

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(東呈會跨界禮盒、東呈會旗下酒店&煌上煌門店廣告圖)

存量市場下,寵粉計(jì)劃”進(jìn)一步釋放會員經(jīng)濟(jì)價值

存量市場下,流量紅利正在消減,這要求酒管集團(tuán)從過去的流量增長驅(qū)動模式向用戶價值驅(qū)動模式轉(zhuǎn)變,通過深耕用戶,充分挖掘會員生命周期的價值,讓企業(yè)坡更長雪更厚。除了日常積分提醒、生日祝福、分享裂變等方式進(jìn)行客戶溝通回訪、提升用戶粘性,借勢節(jié)日熱點(diǎn)也是會員體系運(yùn)營的一門必修課。

本次東呈會以創(chuàng)新性跨界禮盒為基點(diǎn),在會員商城、粉絲社群、線上精準(zhǔn)營銷、自媒體平臺矩陣等陣營發(fā)起中秋國慶話題互動,與大量的會員用戶建立起情感鏈接,將品牌對腰部會員的節(jié)日關(guān)懷和福利,實(shí)打?qū)嵥偷接脩羰种?。通過品牌“寵粉”策略,贏得消費(fèi)者歡心,將其對東呈會的感情從“關(guān)注”變?yōu)椤罢J(rèn)同”,也將加速其身份從“普通消費(fèi)者”到忠實(shí)粉絲的轉(zhuǎn)化,為品牌積累了長遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。

(會員與東呈會跨界禮盒合影)

從“流量”到“留量”,線下互動場景建立更深情感鏈接

作為與消費(fèi)者連接的第一觸點(diǎn),酒店空間始終是連接消費(fèi)者的重要一環(huán)。9月22日至24日,東呈會在在南寧怡呈酒店舉辦“月光劇場”中秋游園會,現(xiàn)場結(jié)合怡程酒店“東方芯西方形”的品牌內(nèi)核,將傳統(tǒng)中秋氛圍感布景和現(xiàn)代互動游戲設(shè)置相融合,除了玉兔花燈、猜燈謎、古箏演奏等東方傳統(tǒng)習(xí)俗再現(xiàn),「捕捉月亮」打卡物料、幸運(yùn)抽獎、趣味投壺等游戲設(shè)置,亦受到住店會員及周邊游客點(diǎn)贊稱許。

活動期間,東呈會結(jié)合酒店品牌權(quán)益,應(yīng)勢推出“呈月星河”中秋主題房,特邀高級會員到店嘗新體驗(yàn),共赴一場月滿溫情之約。推門而入,玉兔圓月躍動床鋪,萌兔燈籠閃耀星光,月餅零嘴微微飄香,光線穿透紗窗灑落房間,柔和而舒適。主題房的好玩、有趣、舒適,深入結(jié)合傳統(tǒng)文化與酒店場景,引多人競相嘗新體驗(yàn),眾多社交媒體達(dá)人紛紛到店打卡,以正確姿勢解鎖酒店流量密碼。

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(東呈會中秋游園會現(xiàn)場、媒體打卡“呈月星河”主題房)

數(shù)字化浪潮下,誰擁有的“流量”多,誰就可以占有更多的市場份額;而誰的“留量”黏性大,誰將更具長久發(fā)展空間和品牌價值。本次東呈會借勢中秋節(jié),從線上到線下,從形式創(chuàng)新到高體驗(yàn)互動交付,完成了一次會員全生命周期運(yùn)營的優(yōu)化,通過提高訂閱會員的價值,從而帶動企業(yè)和商業(yè)模式的整體價值,推動酒店的可持續(xù)性優(yōu)質(zhì)高質(zhì)量發(fā)展,最終促進(jìn)企業(yè)銷售的增加和盈利的增長。